宁波的张先生近来烦心事不断，他去年在鄞州区宝恒宝马 4S 店入手的宝马 X5，才开了半年就状况频出盛鹏配资，让他对这辆车彻底没了信心。
今年 6 月，张先生先是收到厂家的召回通知，告知车辆起动机需要更换。没成想，两天后车子的空调又掉了链子盛鹏配资，制冷功能完全失效，吹出来的全是热风。
第一次到 4S 店检查，工作人员判定是空调压缩机坏了。但不管是起动机还是压缩机的问题，张先生都没同意维修。“新车就出这么多毛病，修的话还得拆整个系统，我对这车已经一点信心都没有了。” 张先生满是无奈，“我们买车图的就是安全、舒适，现在倒好，啥都没有。”
他还担心更换配件会对车辆产生不良影响，之前向 4S 店提出希望将质保延长到 12 万公里，可遭到了拒绝。“我一个月才开 1000 公里，让他们保 12 万公里，他们却说不可能。” 张先生觉得难以接受，他表示，就算 12 万公里的延保做不到，稍微把年限延长一点，他也是可以协商的。
对于张先生的诉求，4S 店的林经理作出了回应。他说，张先生一开始是要求退换车的，但这不符合三包规定，所以没办法满足。之后张先生又提出要 12 万公里的整车质保，按照他一年开 12000 公里来算，这相当于要整车质保十年，店里确实很难办到。
林经理表示，会把客户的诉求向上级反馈，大概三个工作日后会给出答复。
億策略提示：文章来自网络，不代表本站观点。
